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内部讲师管理制度

admin2015-12-28 10:30

第一章 总则
第一条   为切实打造百家乐集团学习型团队,满足公司持续发展战略规划所需的人力资源中心的培养和储备,挖掘内部资源,搭建知识经验的共享平台,营造公共进步成长的氛围和文化环境,特制定本规定。
第二条   本规定适用于集团范围内所有内部培训师。
第三条   本规定中集团各部门包括各职能部门、各分公司及集团后续可能成立的新部门或公司。
第二章 内部讲师队伍的建设
第五条  内部讲师梯队的人员组成
        一、专职内部讲师:外聘经验丰富、有能力的优秀讲师团队组成。
        二、兼职内部讲师:从集团各部门选拔优秀人员组成内部讲师梯队,为集团员工提供定期或不定期的培训服务。兼职讲师主要由集团各部门的经理级及以上人员、各个部门负责培训的人员以及有能力和经验的相关人员组成。
第六条 内部讲师职责:
一、专职讲师职责:
(一)在商学院安排下,落实培训计划,讲授公共课程,向参训员工传授知识
和技能,提高参训人员的整体素质与水平。
(二)培训兼职内部讲师的课件开发能力及授课技巧,指导其课程的顺利开展。
(三)参与培训需求调研,明确员工的培训要求,向培训部提供准确的员工培
训要求资料。
(四)讲授开发设计方面的课程(培训标准教材、案例、授课PPT等),并定期
改进。
(五)负责培训后期跟进工作,已达到预期的培训效果。
(六)参与企业年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建
议,协助完善部门培训体系。
二、兼职讲师职责
(一)以身作则,率先垂范,将品德等素质教育融于相关课程激发学员积极进取
的工作热情,帮助学员树立正确的职业观和人生观。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        
(二)理论联系实际,着重培养提供员工的技术业务素质和专业水平,不断提升
员工的履职能力。
(三)协助商学院完善培训管理体系,进行专业课题研究专业课题研究、开发适
合公司需要的培训课程及培训教材。
(四)各部门根据工作需求邀约内部讲师培训,内部讲师又义务保质保量完成课
前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作。
(五)服从大局,积极参与,严格遵守公司培训管理制度相关规定。
第七条 内部培训师分类
一、专职讲师:分为讲师、资深讲师
二、兼职内部培训师:分为初级讲师、中级讲师和高级讲师三个层级。
三、兼职内部讲师定义
公司内部员工愿意分享自己工作经验、心得、技能、知识,有志于成长成为信
泰集团内部培训师的人员,并参与集团培训授课的公司员工,均为集团后备讲师,并享有后备讲师的各项权利。
四、初级讲师资格条件
(一)能够讲授标准化的基础类课程,一年度授课时间累积不少于4H;
(二)把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材,且不少于1门以上课程;
(三)具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识,能在实际工作中指导员工、
下属或客户进行工作。
(四)愿意为公司员工的整体能力提升而分享自己的知识与经验并积极践行之。
(五)上一年度培训效果评估平均成绩≥80分
五、中级讲师资格条件
(一)讲授系统性较强的专题类课程,一年度授课时间累积不少于8H;
(二)能对培训需求做深入分析和探讨,能够开发、改进切合实际需要的教材,且不少于2门以上课程;
(三)在公司范围内的管理领域或专业领域中具有相当影响力;
(四)能在实际工作中指导下属工作,并能够指导初级讲师提高授课能力;
(五)愿意为公司员工的整体能力提升而分享自己知识与经验并积极践行之。
(六)上一年度培训效果评估平均成绩≥85分
五、高级讲师条件
(一) 讲授的课程属于系统性较强的项目类课程,一年度授课时间累积不少于
10H;
(二) 能对培训需求做精辟分析和深层次研究,具有前沿技术信息的额采集渠
道,具备专题课程及新技术课程的开发能力,且不少于3门以上课程;
(三) 对在长期的管理领域或专业技术实践和研究中形成独到的理论体系,并
具有标准化教材审核能力,能后指导中级讲师提高授课能力;
(四) 愿意为公司员工的整体能力提升而分享自己知识与经验并积极践行之。
(五) 上一年度培训效果评估平均成绩≥90分
第八条 内部兼职讲师师资格认定
一、初级讲师资格认定流程:
集团后备讲师进过培训和锻炼,符合条件者填写《百家乐集团集团兼职讲师申
请申请∕推荐表》(附件一),经讲师所在部门负责人审核确认,并通过由集团人力资源中心部门组织的认证评估,分数合格者可正式成为集团的初级讲师,享有初级讲师的各项权利。初级讲师认定团由:部门负责人、商学院主管、专职讲师、人力资源中心负责人组成。
二、中级讲师资格认定流程:
人力资源中心部每季度发出中级讲师申请通知,符合条件的初级讲师填写《百家乐集团集团兼职讲师申请申请∕推荐表》(附件一),经讲师所在部门负责人审核确认,由集团人力资源中心部门组织的认证评估后,分数合格者可正式成为集团的初级讲师,享有中级讲师的各项权利。中级讲师认定团由:部门负责人、商学院主管、专职讲师、人力资源中心、分管副总组成。
三、高级讲师资格认定流程:
人力资源中心部每每季度发出高级讲师申请通知,符合条件的中级讲师填写《百家乐集团集团兼职讲师申请申请∕推荐表》(附件一),经部门负责人审核后,由集团人力资源中心部门组织的认证评估后,分数合格者可正式成为集团的高级讲师,享有高级讲师的各项权利。高级讲师认定团由:部门负责人、商学院主管、专职讲师、人力资源中心、分管副总、集团总经理组成。
四、内部兼职讲师资格认定特别说明:
由人力资源中心部门组织的讲师认证评估,申报人集中评审的分数至少达到
70分以上,评估标准详见附件二《内部讲师选拔评审表》,超过此分数且达到讲师资格者方可晋级。经评审合格认证的讲师公司授予《部门讲师聘任书》。
第三章 内部兼职讲师激励机制
第九条  内部兼职讲师授课培训基金:
一、培训基金的获得方式:集团内部培训师可以通过内部员工提供合格的授课∕工作指导获得培训基金,具体标准如下:(若是针对本部门开展的内部课程,不计培训基金):
培训师类型 奖励培训基金数额
高级内部讲师 每课时¥220
中级内部讲师 每课时¥160
初级内部讲师 每课时¥100
 
二、讲师培训基金获得条件:
(一)由需求部门填写《培训需求表》,详见附件三,并经过经过审批者,
(二)课程结束后学员填写《培训评估表》,详见附件四,评估分数在80分(含)以上者;
(三)讲师提供相应电子版本的课件(PPT∕PDF格式)给人力资源部培训分部审核备案(PPT数量:10-15张∕小时)。
(四)培训记录已录入系统并经确认;
(五)以上条件缺一不可,否则将不受理讲师的培训基金申请。
第十条  兼职讲师课程开发奖励:
     一、课程开发流程:
(一)集团鼓励各部门可根据自身的培训需求进行课程的开发,每年6月份、12月份制定半年或年度课程开发计划,经所在部门总监审核,人力资源部审批后执行。
(二)讲师可根据本人兴趣开发一些非计划的课程,但需要评审团评估通过才能获得课程奖励;
(三)集团各部门的人力资源中心部门组织评审团(各部门总监、总部各分部经理、培训相关负责人、高级讲师等)对研发课程进行评审,对于通过评审的课程的开发人员,给予相应的培训基金奖励(填写《培训课程开发奖励申报单(附件五)》)。
二、课程开发奖励获得条件:
(一)开发的课件须包含完整的PPT讲义、教材、教学辅导工具等内容;
(二)课件有人进行试讲且课时不少于2小时(含2小时),并通过评审团评估认定;
(三)把新开发的课件电子版本课件(PPT/PDF格式)发给人力资源中心部培训分部备案;
(四)以上条件缺一不可,否则将不受理课件开发奖励。
三、奖励标准:
(一)对通过评审的课程,采取培训基金奖励形式。部门计划内开发的课程,
奖励标准100元/课时,但最高不超过600元/课程;非部门计划内开发课程为50元/课时,但最高不超过300元/课程。
(二)对于集团原有标准化课程的改进及二次开发,将不在课程开发的奖励范畴之内。
第十一条 本管理办法从颁发之日起实行
         
 
                                                           
人力资源中心商学院
                                                         2015年5月14日
 
 
 
 
 
 
     
附件一:《百家乐集团兼职讲师申请∕推荐表》
                               兼职讲师申请表
姓名   出生日期  
部门   岗位  
入职时间   联系方式  
申报课题      
     
     
参加学习培训经历 时间 培训内容 受训机构
       
       
       
       
       
       
       
您想加入集团内部讲师团队的原因
 
 
 
 
 
以上情况属实,我自愿申请加入公司讲师团队,请给予资格审查。
 
               
                                   本人签字:
附件二:《内部讲师选拔评审表》
讲师   目前等级   申请等级  
课程名称   目标学员   课时  
课程类别 □专业类          □ 管理类          □通用类
课程要件 □课程大纲     □ ppt        □ 案例       □ 练习资料      □ 其他
课程结构
50
1.   结构合理:课程整体内容结构清晰、完整、系统,符合学习规律;
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
2.   重点突出:课程内容主次分明、精略得当;培训方法设计与内容的特点和重要性匹配,重点内容时间分配有保证。
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2     1
3.   提供充足背景信息、案例及相关数据等,帮助理解掌握。
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
4.   针对性强,能密切联系授课对象的工作实践,符合实际应用要求,有理论高度,能帮助学员举一反三。
5.   PPT、样品展示等辅助材料设计合理

10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
教学态度
10
自信,亲和,讲解仔细,态度认真,答疑耐心
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
授课技巧
40
1.   经常性互动交流组织且有助于培训人员更好巩固知识
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
2.气氛调控能力强,能创造轻松的学习氛围,能及时调动倦怠学员的积极性
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
3.语言组织顺畅,易于理解
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
4.时间合理掌握
10   9
较好
8  7  6

5  4  3
较差
2  1
最终得分 评审意见:   □通过    □不通过 评审签字  
 
                   
备注:通过评审的课程需各单项均为好以上,且总分不得低于70分。
附件三:培训需求申请表

附件四:《培训评估表》
培训评估表
讲师姓名   课程主题  
授课时间   综合评分  
考评项目 很满意
(5分)
满意
(4分)
一般/能接受(3分) 不满意
(2分)
很不满意
(1分)
授课技巧 主题/重点掌握          
内容切题性          
互动交流组织          
气氛调控          
系统性          
易于理解度          
时间合理掌握          
专业知识 知识广泛度          
知识精确度          
知识理解度          
自信度 仪表与着装          
面部表情          
站姿          
情绪与态度          
肢体动作          
语言表达 原意表达度          
咬字清晰度          
普通话          



讲解仔细          
答疑耐心          
综合评价: